Защита персональных данных

Текст разъяснения о защите и обработке персональных данных

1. Контролер данных

Настоящий текст был подготовлен LUMIO Transfer & Concierge в качестве контролера данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 ("KVKK"). Наша компания прилагает максимальные усилия для законной обработки и защиты ваших персональных данных.

2. Обрабатываемые персональные данные

В рамках предоставляемых услуг VIP-трансфера и консьержа могут обрабатываться следующие персональные данные:

  • Идентификационная информация: Имя, фамилия
  • Контактная информация: Номер телефона, адрес электронной почты
  • Информация о местоположении и путешествиях: Пункты посадки и высадки, информация о рейсе, детали бронирования
  • Финансовая информация: Счет и платежная информация
  • Информация о транзакциях клиента: Запросы на обслуживание и записи о бронировании
  • Цифровые данные: IP-адрес, данные файлов cookie и информация об использовании веб-сайта

    • 3. Цели обработки персональных данных

    Собранные персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Планирование и предоставление услуг VIP-трансфера и консьержа
  • Осуществление процессов бронирования и эксплуатации
  • Обеспечение удовлетворенности клиентов и оказание услуг поддержки
  • Выполнение платежных операций
  • Повышение и развитие качества услуг
  • Проведение рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий (при наличии явного согласия)
  • Выполнение юридических и административных обязательств
  • Осуществление процессов информационной безопасности

    • 4. Метод и правовые основания сбора персональных данных

    Ваши персональные данные собираются следующими способами:

  • Веб-сайт и онлайн-формы бронирования
  • Телефон, электронная почта и приложения для обмена сообщениями
  • Платформы социальных сетей
  • Договоры и физические документы

    • В соответствии со статьями 5 и 6 KVKK ваши персональные данные обрабатываются на следующих законных основаниях:

  • Необходимость для заключения или исполнения договора
  • Выполнение юридических обязательств
  • Законные интересы контролера данных
  • Установление, осуществление или защита права
  • Ваше явное согласие

    • 5. Передача персональных данных

    Ваши персональные данные могут передаваться следующим лицам и организациям в соответствии с KVKK:

  • Платежные учреждения и банки
  • Поставщики операционных услуг и деловые партнеры
  • Водители и поставщики услуг трансфера
  • Уполномоченные законом государственные учреждения и организации
  • Аудиторские и консалтинговые фирмы

    • При необходимости данные могут передаваться за границу в соответствии с законодательством.

    6. Срок хранения персональных данных

    Данные хранятся в течение периода, требуемого для целей обработки, и сроков, предусмотренных законодательством. По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

    7. Ваши права как субъекта данных

    В соответствии со статьей 11 KVKK вы имеете следующие права:

  • Узнать, обрабатываются ли данные
  • Запрашивать информацию в случае их обработки
  • Узнать цель обработки и используются ли они по назначению
  • Знать третьих лиц, которым передаются данные
  • Запрашивать исправление неполных или неверных данных
  • Запрашивать удаление или уничтожение данных
  • Запрашивать уведомление третьих лиц об операциях исправления или удаления
  • Возражать против результатов, полученных при автоматизированной обработке данных
  • Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки

    • 8. Способ обращения

    Вы можете подать свои запросы, связавшись:

    LUMIO Transfer & Concierge

  • Электронная почта: info@lumiotransfer.com
  • Веб-сайт: www.lumiotransfer.com

    • Запросы будут рассмотрены в течение 30 дней в соответствии с KVKK.

    9. Обновление и вступление в силу

    LUMIO Transfer & Concierge оставляет за собой право вносить изменения. Обновленный текст вступает в силу с даты публикации на сайте.